Flugverspätung, Flugannullierung, Reisemangel, Minderung, Schadensersatz, vertane Urlaubsfreude, Kündigung, höhere Gewalt, Probleme mit dem Reisebüro oder der Reiserücktrittsversicherung, der Reisegepäckversicherung oder den Fluggesellschaften sowie Ausgleichsansprüche nach der Fluggastrechteverordnung (EU-VO Nr. 261/2004) wegen verspätetem oder annulliertem Flug sind die klassischen Problemfelder des Reiserechts.

Das Reiserecht unterscheidet zwischen der Pauschalreise und dem Individualreiserecht.

Die Pauschalreise beinhaltet eine Mehrheit von Reiseleistungen, wie z.B. Flug und Hotel. Die Rechte und Pflichten des Reisenden sind hierfür im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) geregelt. Typische Problemfelder sind hier die Informationspflichten von Reiseveranstaltern, Haftung des Reisevermittlers, Mängel der Reise und deren Abhilfe, Minderung des Reisepreises, Kündigung, Rücktritt, Stornierung sowie Schadensersatz.

Typischerweise werden im Pauschalreiserecht auch Versicherungen abgeschlossen, insbesondere Reiserücktritts-/ abbruch-/ Gepäckversicherung, zu denen die Reisenden häufig ihre Ansprüche nicht kennen.

Kommt es im Rahmen des Reisevertragsverhältnisses zu einer Leistungsstörung, steht dem rechtlich unerfahrenen Reisenden oft die Rechtsabteilung eines übermächtigen Reiseveranstalters gegenüber.

Nicht selten scheitern Ansprüche des Reisenden an versäumten Fristen, nicht gesicherten Beweisen oder es fehlt an der erforderlichen Aktivlegitimation des Anspruchsführers.